01Toimintalogiikka: suunnittele, toimi, tarkista
Agentti saa tavoitteen, päättää seuraavan askeleen, suorittaa sen työkalulla, arvioi tuloksen ja toistaa prosessia, kunnes tavoite on saavutettu. Kielimalli toimii päättelymoottorina ja työkalut sen käsinä.
Parhaat agentit on tarkasti rajattu: niillä on käytössään vain lyhyt lista työkaluja, täsmälliset ohjeet ja esimerkkejä laadukkaista lopputuloksista. Reunaehdot tekevät niistä luotettavia.
02Mistä data on peräisin?
Agentit lukevat dataa niihin kytketyistä järjestelmistä – olipa kyse tilausdatasta, tukipyynnöistä, tuotetiedoista tai kampanjabriiffeistä. Lopputuloksen laatu riippuu pitkälti syötteiden ja ohjeiden laadusta, ei niinkään tekoälymallin kehittäjästä.
03Mihin tulokset päätyvät?
Hyvin suunnitellussa ratkaisussa tulokset palautuvat suoraan pyynnön tekijän hyväksyttäväksi. Kun agentteja käytetään suoraan Teamsissa ja Slackissa, koko prosessi pysyy luontevana osana tiimin päivittäistä viestintää.