01Mihin säännöt eivät riitä
Säännöt toimivat loistavasti 'kun lomake on lähetetty, lisää rivi' -tyyppisissä tehtävissä. Ne kuitenkin kaatuvat syötteiden vaihdellessa: kun tavarantoimittaja lähettää PDF:n CSV-tiedoston sijaan tai asiakas kirjoittaa englannin sijaan suomeksi.
02Tekoälyn tuoma lisäarvo
Tekoäly osaa lukea jäsentämätöntä dataa, käyttää harkintaa annettujen ohjeiden puitteissa ja tuottaa rakenteista dataa. Kun se yhdistetään tiedonsiirrosta vastaaviin sääntöihin, voidaan automatisoida työnkulkuja, jotka aiemmin vaativat ihmistä alusta loppuun.
03Säilytä kontrolli ihmisellä
Koska tekoäly voi erehtyä, sen tuotokset kannattaa ohjata hyväksymiskierrokselle. Switch suunnittelee jokaisen työnkulun niin, että tiimi ohjaa tekoälyagenttia ja hyväksyy sen valmisteleman työn.