01Hvor faste regler kommer til kort
Regler er ideelle til opgaver som 'når en formular indsendes, så tilføj en række'. Men de kommer til kort, når inputtet varierer: En leverandør sender en PDF i stedet for en CSV-fil, eller en kunde skriver på finsk frem for engelsk.
02Hvad AI bidrager med
AI kan læse ustruktureret input, foretage vurderinger inden for faste rammer og levere struktureret output. Kombineret med regler i maskinrummet dækker det workflows, der førhen krævede et menneske fra start til slut.
03Bevar den menneskelige kontrol
Da AI kan tage fejl, bør dens output altid sendes til godkendelse. Switch designer hvert enkelt workflow, så teamet instruerer agenten og godkender det, den har forberedt.