01Här bör människan komma in
Lägg in godkännandesteg där en åtgärd är svår att ångra: när meddelanden skickas till kunder, innehåll publiceras, priser justeras eller data skrivs till ekonomisystem. Att läsa in och förbereda information kan oftast löpa på helt fritt.
02Gör godkännandet snabbt
Godkännanden fungerar bara om de går snabbt. Det bästa upplägget är ett enda meddelande med det förberedda arbetet och tydliga knappar för att godkänna, redigera eller avvisa. I Switch kommer det meddelandet i samma Teams- eller Slack-tråd där uppgiften begärdes.
03Godkännande som inlärningssignal
Varje ändring en granskare gör är feedback. Genom att spåra vad som ändras syns direkt var instruktionerna behöver vässas, och över tid kräver granskningen bara ett ögonkast i stället för en omskrivning.