01Djupare integration
Agenterna kommer att arbeta i fler system med mindre behov av specialanpassning.
02Mer långvariga uppgifter
Från uppgifter som tar minuter till flerdagarsprojekt med tydliga avstämningspunkter.
03Detta förblir oförändrat
Det är fortfarande människor som pekar ut riktningen och godkänner resultatet. Börja bygga den förmågan redan nu, till exempel genom att avgränsa och kravställa en första agent tillsammans med en leverantör som Switch.