01Hold det kort
Et register på én side pr. agent er bedre end en politik på 40 sider, som ingen læser.
02Centrale felter
Ejer, formål, systemer, rettighedsomfang, godkendelsesregler, nøgletal og evalueringsdato.
03Ejerskab er internt
At beslutte hvem der ejer hvilke agenter, er det første lag i enhver agentorganisation – noget Switch hjælper kunder med at definere, inden de bygges.