De vigtigste KPI'er for AI-agenter: godkendelsesrate, redigeringsgrad, tidsbesparelse og forretningsværdi.
Det korte svar
Mål dine AI-agenter på fire niveauer: godkendelsesrate, omfanget af rettelser, sparet tid pr. opgave og den forretningsværdi, workflowet skaber. Brugsdata alene fortæller meget lidt.
Det vigtigste
Godkendelsesraten og omfanget af manuelle rettelser viser, om outputtet er tæt på det færdige resultat.
Sparet tid pr. opgave ganget med volumen giver antallet af arbejdstimer, der frigives til teamet.
Omsætning, dækningsbidrag eller omkostninger, der påvirkes af workflowet. Dokumentér værdien i forhold til de forretningsmål, der blev aftalt fra start.
Det varierer, men en stigende godkendelsesrate kombineret med færre rettelser kendetegner en sund AI-agent.
Ugentligt i pilotfasen, og derefter månedligt.
Sådan er guiden lavet
Skrevet og gennemgået af vores redaktion ud fra leverandørdokumentation, offentlige regeltekster og interviews med praktikere. Vi opdaterer guiderne, når produkter eller regler ændrer sig. Nævnte værktøjer kan have en kommerciel relation til sitet; det afgør aldrig, hvad vi anbefaler.
Læs videre